Zbliża się Międzynarodowy Dzień Wolontariusza. Święto, podczas którego nie zabraknie ciekawych sposobów na to, by docenić wszystkich tych, którzy oferują bezpłatnie swoje ręce do pracy, umiejętności, wiedzę i kompetencje. Ale wolontariuszy warto wspierać i doceniać nie tylko od święta.
Poniżej załączam małą ściągawkę, która ukazała się w publikacji „Jak zdobyć i zatrzymać wolontariusza. Szkolenie z zakresu zarządzania pracą wolontariuszy” wydanej przez Centrum Wolontariatu w Warszawie, ale niestety niedostępnej w wersji elektronicznej.
80 sposobów wspierania i nagradzania wolontariuszy
- Uśmiechnij się na powitanie.
- Nie zapominaj o zwrocie „dzień dobry“.
- Powitaj wolontariusza imieniem.
- Zaproponuj coś do picia.
- Zapewnij przeszkolenie przed rozpoczęciem pracy.
- Pomóż nabrać pewności siebie.
- Dokładnie wyjaśnij szczegóły związane z realizacją zadania.
- Przygotuj skrzynkę kontaktową dla wolontariuszy na ich opinie i sugestie.
- Zwróć koszty związane z realizacją zadania.
- Zainteresuj się raportem, sprawozdaniem z realizacji zadania.
- Postaraj się o ulgi i rabaty dla wolontariuszy.
- Pomyśl o odznakach i symbolicznych dystynkcjach.
- Zapewnij kawę i coś słodkiego w wolnych chwilach.
- Zaplanuj coroczną imprezę okolicznościową.
- Zaproś go na spotkanie personelu.
- Miej na uwadze indywidualne potrzeby i problemy wolontariusza.
- Bądź uprzejmy.
- Powierz mu odpowiedzialność za konkretne zadania.
- Jeśli jest taka potrzeba, zapewnij opiekę nad dziećmi wolontariusza.
- Wyeksponuj w ważnym miejscu listę honorowych wolontariuszy.
- Szanuj preferencje i pragnienia wolontariuszy.
- Zaproponuj nieformalne spotkania przy kawie.
- Nieustannie zapewniaj wolontariuszom wyzwania i nowe zadania do realizacji.
- Wyślij wolontariuszowi kartę z życzeniami na święta, urodziny albo bez okazji.
- Zaproponuj opiekę i pomoc w trudnych sytuacjach.
- Wręcz w nagrodę odznakę organizacji.
- Bądź komunikatywny.
- Nakłoń najważniejsze osoby w organizacji do poznania się z wolontariuszem.
- Pamiętaj o omówieniu wrażeń i doświadczeń nabytych w czasie realizacji zadań.
- Pozwól wolontariuszowi na uczestnictwo w planowaniu harmonogramu jego pracy.
- Szanuj ograniczenia wolontariusza.
- Umożliwiaj wolontariuszowi rozwój w zakresie działań, które wykonuje.
- Stymuluj jego rozwój w działaniach wykraczających poza jego obowiązki.
- Informuj media o nowych pracach wolontariuszy.
- Mów wolontariuszom o pozytywnych opiniach odbiorców usług wolontariuszy.
- Mów „Do widzenia“ na pożegnanie.
- Kształtuj miłą atmosferę wokół wolontariusza i jego działań.
- Zapraszaj na przerwy spędzane wspólnie z personelem.
- Nie zapominaj o szkoleniach dla nowych wolontariuszy.
- Organizuj przyjęcia towarzyskie zapraszając na nie wolontariuszy.
- Miej czas na rozmowę z wolontariuszem.
- Zachęcaj odbiorców usług wolontariusza do nagradzania go za wykonywaną pracę.
- Organizuj okazjonalne imprezy dla wolontariuszy.
- Broń wolontariusza przed osobami mu nieżyczliwymi.
- Informuj kierownictwo o osiągnięciach wolontariusza.
- Zaplanuj rzetelnie i dokładnie wszystkie prace dla wolontariusza.
- Przekonaj personel do traktowania wolontariusza jako pełnoprawnego członka zespołu.
- Polecaj osobę wolontariusza przyszłemu potencjalnemu pracodawcy.
- Zaoferuj wolontariuszowi rolę osoby wspierającej i wspomagającej innych w działaniu.
- Pisz do wolontariuszy listy pochwalne i podziękowania.
- Zaproś do uczestnictwa w spotkaniu poświęconym formułowaniu polityki organizacji.
- Zaskakuj miłymi drobnymi, niespodziankami, np. ciastko, kawa.
- Nagłaśniaj wybitne projekty i osiągnięcia wolontariuszy.
- Dąż do partnerskich stosunków wolontariusza z personelem płatnym.
- Pomyśl o kieszonkowym na czas trwania konferencji i seminariów.
- Wykorzystuj wolontariuszy jako konsultantów w określonych dziedzinach.
- Typuj do nagród przewidzianych dla wolontariuszy.
- Nie zapomnij o obchodach „Dnia wolontariusza“.
- Starannie dobieraj pracę dla wolontariuszy.
- Chwal wolontariusza przed jego przyjaciółmi.
- W czasie szkoleń zadbaj o przekazanie wszystkich niezbędnych informacji dotyczących specyfiki danej pracy.
- Umożliwiaj korzystanie z urządzeń i narzędzi, które są w nienagannym stanie technicznym.
- Bądź realistą.
- Zapewnij możliwość rozmów na temat pracy i oceny wolontariuszy.
- Dysponuj pełnymi danymi na temat wolontariusza.
- Wykorzystuj prasę do informowania o pracy wolontariuszy.
- Zorganizuj i propaguj akcję „Wolontariusz miesiąca“.
- Wyślij list pochwalny do pracodawcy informujący o działalności wolontariusza.
- Poświęć miejsce w biuletynie organizacji na przybliżenie osoby i pracy wolontariusza.
- W czasie choroby lub podczas nieobecności wolontariusza kontaktuj się z nim i mów mu „jak bardzo wam go brakuje“.
- Chwal wolontariuszy przed sponsorami lub np. na forum Klubu Wolontariusza.
- Zapewniaj bezpieczne warunki pracy dla wolontariuszy.
- Bądź elastyczny, postępuj stosownie do okoliczności.
- Przyznawaj okolicznościowe nagrody za szczególne osiągnięcia w pracy.
- Przedstaw pełną informację o organizacji, dla której będzie pracował wolontariusz.
- Bądź zaznajomiony ze szczegółami zadań, które ma wykonywać wolontariusz.
- Pomyśl o rozrywkach dla wolontariusza, np. teatr, kino.
- Organizuj pikniki, wycieczki.
- Nie zapomnij o zwrocie „Dziękuję“.
- Jeśli nie podziękujesz wolontariuszowi, to…
Za mało?
Autorzy powyższych wskazówek powołali się na trochę szerszą listę, więc jeśli 80 to za mało i nie straszny ci język angielski, to polecam 101 Ways to Give Recognition to
Volunteers (pdf) autorstwa Verna Lakea. A jeśli nawet tyle, to za mało, to może wystarczy 139 Ways to Say „Thank-You” and Recognize Volunteers (pdf), za którym stoją Ken Culp, Vicki J. Schwartz i Joseph Campbell.
Polska lista była stworzona już jakiś czas temu. III wydanie publikacji, z której ją wziąłem ukazało się w 2008 roku. Jeśli więc uważasz, że przydało by się ją o coś uzupełnić, coś dodać, albo coś z niej usunąć, albo masz jakieś własne sprawdzone sposoby doceniania wolontariuszy, którymi chcesz się podzielić, to napisz to w komentarzach.
Podobał ci się ten tekst?
Postaw mi za to kawę, pomoże to mi pisać kolejne.
80 sposobów wspierania i nagradzania wolontariuszy by Karol Krzyczkowski is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.